Type Robotic Process Automation (RPA)

    RPA dapat beroperasi dalam dua mode berbeda, yaitu  mode hadir dan  mode tanpa pengawasan. Robot mode saat ini membutuhkan manusia untuk beroperasi, sementara robot tanpa pengawasan dapat dijadwalkan atau dipicu oleh suatu peristiwa. 

    Bot tanpa pengawasan biasanya melakukan operasi batch yang tidak memerlukan intervensi pengguna. Misalnya, satu set data pelanggan baru dimasukkan ke dalam tabel dan perlu dimasukkan ke dalam beberapa aplikasi. 

    Perusahaan yang mengharapkan efisiensi RPA dalam alur kerja mereka harus terlebih dahulu memahami perbedaan antara  Bot yang Dihadiri dan Bot Tanpa Pengawasan. 

    Bot yang dikontrol biasanya berjalan di desktop lokal, artinya mereka menjalankan program kantor yang sama dengan yang digunakan  pengguna akhir. Ini kadang-kadang disebut otomatisasi desktop. Bot yang disertakan merespons secara eksklusif  permintaan pengguna atau peristiwa yang dimulai oleh manusia. Dengan kata lain, robot saat ini juga bisa disebut sebagai asisten pribadi bagi pengguna akhir. 

    Attended bot berguna bagi pengguna untuk  dengan cepat mengoordinasikan tugas-tugas sederhana namun padat karya, seperti mencari dan mengambil informasi pelanggan tertentu. Misalnya,  bot yang berpartisipasi dapat mengambil informasi dari satu aplikasi dan mengimpornya ke aplikasi  lain.

    Secara umum, tiga manfaat utama yang dapat diperoleh dari men-deploy bot yang berpartisipasi, yaitu: 

1. Waktu penerapan yang cepat. 
2. Pengembalian cepat atas modal yang diinvestasikan. 
3. Tidak mengganggu alur kerja yang ada.

    Bot tanpa pengawasan digunakan untuk operasi latar belakang yang memiliki dampak lebih luas pada alur kerja. Bot tanpa pengawasan biasanya berjalan di server organisasi dengan sedikit atau tanpa campur tangan manusia. Robot tanpa pengawasan beroperasi pada jadwal yang telah ditentukan atau secara real time.

Berikut dibawah ini adalah contoh skenario RPA yang menggunakan mode Unattended bot sbb: 

1. Pemrosesan klaim di perusahaan asuransi. 
2. Pemrosesan aplikasi untuk pelanggan membuka rekening di bank. 
3. Pembuatan dan distribusi faktur dari pemasok.

    Tidak seperti  bot yang diawasi, bot yang tidak diawasi dapat dikontrol dan dijadwalkan dari jarak jauh karena  biasanya dijalankan di mesin virtual. Keterlibatan TI mungkin memerlukan penyiapan robot tanpa pengawasan.

    Secara umum ada tiga keuntungan utama dari penerapan unsupervised robots, yaitu: 

1. Transformasi digital merupakan keunggulan utama unsupervised robots. 
2. Optimalisasi proses di seluruh perusahaan. 
3. Ini memiliki potensi ROI yang lebih tinggi.